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TérminosTérminos y condiciones de uso
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1. Quiénes somos
VALNET IA
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo: contacto@valnet.com.co · Teléfono y WhatsApp: +57 301 225 4529
2. Para qué sirve este sitio
El sitio presenta los servicios de VALNET IA (automatización, inteligencia artificial, desarrollo web, CRM y paneles, ciberseguridad y soporte), publica contenido informativo en el blog y permite enviarnos una solicitud de contacto.
En el sitio no se venden productos ni se realizan pagos. Enviar una solicitud no crea un contrato ni una obligación de compra: cada proyecto se acuerda por escrito en una propuesta o contrato con su alcance, precio, plazos y condiciones.
3. Contenido informativo
Los artículos, ejemplos y demostraciones del sitio son de carácter general e informativo. No son asesoría legal, contable ni de seguridad para tu caso concreto. Las interfaces y escenas que ilustran los servicios son demostraciones y no contienen datos reales de clientes.
Los resultados de un proyecto dependen del alcance acordado, de la información y los accesos que entregue el cliente y de servicios de terceros. No prometemos resultados específicos fuera de lo pactado por escrito.
4. Uso permitido
Te comprometes a usar el sitio de buena fe y conforme a la ley. No está permitido:
- Intentar acceder sin autorización al panel administrativo, a la base de datos o a otros sistemas.
- Enviar solicitudes falsas, masivas o automatizadas, o suplantar a otra persona.
- Introducir código malicioso, sobrecargar el servicio o interferir con su funcionamiento.
- Copiar o reutilizar el contenido del sitio con fines comerciales sin autorización.
Las pruebas de seguridad sobre nuestros sistemas solo se permiten con autorización escrita previa. Si encuentras una vulnerabilidad, repórtala a contacto@valnet.com.co.
5. Propiedad intelectual
Los textos, el diseño, el código, las animaciones, las ilustraciones y la marca VALNET IA son de VALNET IA o se usan con autorización, y están protegidos por la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993 y demás normas aplicables.
Los nombres y logotipos de terceros que aparecen en el sitio (por ejemplo n8n, OpenAI, Claude, WhatsApp, Cloudflare o Android, y las empresas mostradas como clientes) pertenecen a sus respectivos titulares. Se mencionan solo para indicar tecnologías con las que trabajamos o empresas con las que hemos trabajado, y no implican patrocinio ni respaldo de su parte.
La propiedad de lo que desarrollamos para un cliente se define en su propuesta o contrato.
6. Enlaces y servicios de terceros
El sitio enlaza a servicios de terceros como WhatsApp o los sitios web de nuestros clientes. No controlamos su contenido ni sus políticas, y su uso se rige por sus propios términos.
7. Disponibilidad y responsabilidad
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8. Datos personales y cookies
El tratamiento de tus datos se rige por la política de tratamiento de datos y el uso del navegador por la política de cookies. Las cancelaciones y reembolsos de servicios contratados se explican en la política de cancelaciones y reembolsos.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluidas la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico), la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 1581 de 2012 (protección de datos). Las controversias se intentarán resolver primero de forma directa escribiéndonos; si no es posible, se acudirá a las autoridades competentes de Colombia.
10. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha.